Ricerca

Dove posso trovare i recapiti della struttura?

Se hai domande per la struttura, consulta le descrizioni relative alle condizioni e ai servizi nella pagina della struttura che hai scelto. A prenotazione effettuata, i contatti della struttura saranno disponibili nella mail di conferma della prenotazione.

Come posso visualizzare il prezzo?

Dopo aver inserito le date del soggiorno o dello svolgimento dell’attività, vedrai una lista di strutture disponibili con chiaramente indicato il prezzo a fianco. Potrebbero essere offerti diversi prezzi, in base al numero di persone, alla tipologia di sistemazione/svolgimento o alle condizioni di cancellazione.

Posso trovare le strutture disponibili solo nelle date in cui intendo soggiornare?

Ti basta specificare le date di check-in e check-out nella ricerca. In questo modo vedrai nei risultati solo ciò che è disponibile nelle date del tuo soggiorno.

Posso cercare in base al prezzo?

Cerca per destinazione e date del soggiorno, come fai solitamente. Una volta ottenuti i risultati di ricerca, ordinali per prezzo.

Posso cercare una struttura situata in una zona specifica?

Sì, puoi restringere la ricerca linkando sull’opzione “ricerca avanzata”.

Come posso vedere la posizione di una struttura?

Verificata la disponibilità per la struttura scelta, potrai visualizzarla sulla mappa, il risultato della ricerca contiene un link (“Vedi mappa”) che apre una mappa della zona. La struttura che stai osservando al momento apparirà evidenziata, tra tutte le altre strutture e i luoghi di interesse in zona.

Tipologia camere

Viaggiamo con bambini. È possibile disporre di letti supplementari/culle?

Troverai le informazioni riguardanti i bambini e i letti supplementari/culle nella sezione “Dettagli” delle singole camere o nella descrizione generale delle condizioni dei singoli Hotel.
Ti consigliamo di contattare l’hotel prima dell’arrivo per assicurarti che la richiesta venga accettata.

Che differenza c’è tra una camera matrimoniale e una camera doppia con letti singoli?

Una camera matrimoniale dispone di 1 letto matrimoniale, mentre quella doppia è dotata di 2 letti singoli. Entrambe possono ospitare 2 persone. Se il tipo di camera mostrato è Matrimoniale/Doppia con Letti Singoli significa che la camera è disponibile in entrambe le soluzioni.

In tal caso, specifica la tua preferenza nel modulo di prenotazione. L’hotel farà il possibile per soddisfare la tua richiesta.

Prezzi

Cosa è incluso nel prezzo?

Tutti i servizi elencati sotto la tipologia dell’alloggio sono inclusi nel prezzo. Per vederli, clicca sul dettaglio della tipologia di camera.

I prezzi pubblicati s’intendono per persona o per camera?

Tutti i prezzi pubblicati indicano il costo complessivo della camera per l’intero soggiorno, a meno che non sia specificato diversamente nella “tariffa” o nella descrizione della camera.

Le tasse sono incluse nel prezzo della camera?

Per conoscere nel dettaglio i servizi inclusi nel prezzo consulta la sezione “tariffa” della “descrizione” della camera.

La colazione è inclusa nel prezzo della camera?

Dipende dall’hotel e dalla tipologia di camera. Sotto il nome di ogni alloggio è indicato se la colazione è inclusa o meno.

È richiesta una commissione sulle prenotazioni?

No, non è richiesto alcun costo di prenotazione.

I bambini pagano la tariffa intera?

Le informazioni riguardanti i bambini sono riportate nella sezione “Tariffa” della descrizione.

Carte di credito/Pagamenti

Si può prenotare senza carta di credito?

La maggior parte degli hotel richiede una carta di credito a garanzia della prenotazione. Tuttavia, potrai prenotare anche utilizzando altre modalità di conferma se espressamente previste dalla struttura stessa.

La struttura ha effettuato un addebito sulla mia carta di credito. È normale?

L’addebito che hai riscontrato può essere di vari tipi:

  • Pre-autorizzazione: La pre-autorizzazione è un controllo della validità della carta di credito, che consiste in un blocco temporaneo di un importo più o meno equivalente al totale della tua prenotazione. L’importo tornerà disponibile dopo un certo periodo di tempo, la cui durata dipenderà dalla struttura e dalla società che ha emesso la carta.
  • Deposito o Pagamento Anticipato: Alcune strutture richiedono un deposito o un pagamento anticipato al momento della prenotazione. Queste condizioni vengono chiaramente specificate durante il processo di prenotazione, e riportate in seguito anche nell’e-mail di conferma. Se è prevista la possibilità di cancellare gratuitamente la prenotazione, l’importo ti verrà rimborsato in caso di cancellazione.

È possibile utilizzare una carta di debito a garanzia della prenotazione?

Gran parte degli hotel non accetta le carte di debito come garanzia della prenotazione, ma esistono alcune eccezioni. Troverai tale informazione durante il processo di prenotazione.

Sto immettendo i dati della mia carta di credito. Quando avverrà il pagamento?

La procedura per il pagamento del soggiorno varia in base alla struttura e alla tipologia di camera scelta. Puoi verificare quale modalità verrà applicata alla tua prenotazione consultando le “Condizioni dell’hotel”, nella conferma della prenotazione o nella “descrizione” della camera.

Conferma della prenotazione

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata confermata?

Al termine del processo di prenotazione comparirà una pagina di conferma. Ti invieremo anche una copia della conferma via e-mail contenente tutti i dati della prenotazione, il numero della prenotazione.

Ho effettuato una prenotazione ma non ho ricevuto l’e-mail di conferma. Cosa devo fare?

Controlla attentamente la posta in arrivo e la cartella Spam/Junk dell’indirizzo e-mail che ci hai fornito. Contattaci se hai bisogno di assistenza.

I servizi della camera che ho prenotato sono garantiti?

Sì, l’hotel garantisce la disponibilità di tutti i servizi elencati nelle varie tipologie di camere.

Cancellazione/modifica di una prenotazione

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione su bookingamiata.com?

Sì, prima di fare qualsiasi modifica alla prenotazione, ricorda di controllare le condizioni di cancellazione della struttura. Le soluzioni non rimborsabili e altre offerte speciali possono infatti avere una politica di cancellazione particolare. Trovi le informazioni specifiche sulla cancellazione di ogni camera o alloggio accanto alla tipologia in questione, nella colonna “dettaglio”.

In caso di cancellazione della prenotazione è previsto il pagamento di una penale?

Le condizioni di cancellazione variano da camera a camera. Solitamente è possibile cancellare o modificare la prenotazione fino a 72 ore prima dell’orario di arrivo. Le condizioni dell’hotel e gli eventuali costi di cancellazione sono indicati nella sezione “Condizioni dell’hotel”, nonché nell’e-mail di conferma della prenotazione. Per le camere con tariffa non rimborsabile e per le offerte speciali potrebbero essere applicate condizioni diverse da quelle standard.

Dove posso trovare le condizioni di cancellazione dell’hotel?

Le condizioni di cancellazione specifiche di una camera sono indicate accanto alla tipologia, sotto la colonna “dettagli”. Ti consigliamo di leggerle attentamente poiché in caso di offerte speciali potrebbero essere applicate condizioni di cancellazione e di deposito diverse.

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata cancellata?

Una volta cancellata la prenotazione riceverai un’e-mail di conferma della cancellazione. In caso contrario, controlla nella cartella della posta indesiderata.

Posso effettuare modifiche o cancellazioni in caso di soggiorni non rimborsabili?

No, a causa dei prezzi speciali praticati sulle prenotazioni con tariffe non rimborsabili, non è consentito modificarne le date. In caso di cancellazione, l’hotel richiede una penale.

Indicazioni stradali

Dove posso trovare l’indirizzo dell’hotel?

L’indirizzo dell’hotel è indicato sia in cima alla pagina di prenotazione, che nell’e-mail di conferma della prenotazione.

Dove trovo le indicazioni per raggiungere la struttura?

Le troverai nella conferma della prenotazione:

  • Troverai già inserita la posizione della struttura, e ti basterà scegliere il tuo punto di partenza.
  • Anche l’indirizzo completo della struttura è indicato nella conferma, così potrai inserirlo nel tuo navigatore satellitare.